Termes et conditions

Prix et termes

Tous nos prix et conditions indiqués sont sujets à changement sans préavis et sont taxables (T.P.S. et T.V.Q.).

Pour les paysagistes déjà clients chez Groupe Richer, veuillez-vous référer à la liste de prix en vigueur.

Ajustements de prix, promotions

Si vous avez passé une commande après l’activation d’une promotion en oubliant d’utiliser le code promo ou si une promotion est annoncée après que vous ayez passé votre commande, vous avez 96h (à partir de l’heure de votre commande) pour réclamer un remboursement de l’extra trop perçu. Passé ce délai, nous pouvons offrir un crédit de la valeur du trop perçu pour une future commande en magasin, selon certaines conditions. Par contre, passé un délai de 2 semaines, nous ne pouvons ni faire de remboursement, ni de crédit.

Modification - annulation et remboursement

Pour modifier une commande déjà placée et payée, vous devez téléphoner au 1-800-363-5333.

Toute annulation doit être effectuée en téléphonant au 1-800-363-5333 dans un délai de 48h précédant la livraison ou le ramassage de votre commande. Des frais de 5% du montant total de la commande seront alors chargés.